Ik kan niet inloggen hoe kan dat?
      - Door de nieuwe webserver (03-2015) kan het zijn dat uw account verloren is gegaan; u kunt een nieuw account aanvragen
          of contact opnemen met onze klantenservice

Ik ben mijn accountgegevens vergeten en nu?
      - Klik op wachtwoord vergeten, u ontvangt een mail met gegevens om het opnieuw aan te maken.

Kan ik ook zonder account bestellen?
      - Ja dit kan u klikt bij afrekenen op bestellen zonder account.

De IDEAL betaling is niet gelukt
       - Neem contact op met onze klantenservice, of u maakt het bedrag over per bankoverschrijving (betalingsgegevens onder
         tab betalen) wel een mail zenden dat u per bank heeft betaald. Onze medewerkers zullen uw bestelling zo spoedig mogelijk
         verwerken.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
       - Kuin Creative draagt er zorg voor om de bestelling dezelfde, thans de volgende werkdag te verzenden. De verdere
         verzending wordt verzorgd door Post NL.
         U kunt op de website van Post NL met uw Track & Trace uw zending bekijken.

Er mist een artikel in mijn bestelling en nu?
      - Kuin Creative draagt er zorg voor dat de artikelen en een goed passende doos worden verzonden; dit om beschadigingen
        te voorkomen.
        Een enkele keer als dit zo uit komt, worden er 2 rolletjes in elkaar verzonden.
        Zit het artikel er echt niet in? neem dan contact op met onze klantenservice voor een oplossing.

Wat als de zending toch als brievenbus zending verzonden kan worden
      - Indien de zending toch als brievenbuszending verzonden kan worden, zal Kuin Creative het teveel betaalde bedrag retour
        storten op uw gebruikersaccount.
        Dit bedrag zal bij de volgende bestelling als korting verrekend worden. U betaald nooit teveel.

Waar en wanneer kan ik mijn pakket afhalen?
      - Binnen openingstijden kunt u uw pakket ten allertijde afhalen.
        Buiten openingstijden of in Wervershoof kunt u uw pakket afhalen na het maken van een afspraak.

Ik wil mijn bestelling retourneren kan dat?
      - U kunt uw bestelling retourneren, zie retour op onze webpagina.